Các bạn có cảm nhận được các nhà sản xuất điện thoại
di dong có đang lắng nghe ý kiến của người dùng không?
Trong thời kỳ hiện nay các doanh nghiệp luôn phải
theo dõi ý kiến phản hồi của khách hàng để từ đó phát triển sản phẩm của mình một
cách tốt nhất đáp ứng được các yêu cầu của người dùng đặt ra.
Việc thay đổi các tính năng, kiểu dáng của sản phẩm
mình là yếu tố quyết định xem doanh nghiệp của bạn có thể đứng vững trên thị
trường không. Vì vậy các nhà sản xuất luôn phải
lắng nghe ý kiến của người tiêu
dùng và đem lại những thứ mới nhất cho khách hàng trong thời gian sớm nhất.
Trước hết cần phải kể đến một gã khổng lồ về công
nghệ của Hàn Quốc, sau khi gặp rắc rối về vấn đề của Galaxy Note 7 thì công ty
đã chính thức cho những chiếc flapship cho những người têu dùng quyết định.
Khi khách hàng có nhu cầu về màn hình phải to hơn
nhưng độ cong lại phải vừa phải thì Samsung cũng đã đáp ứng được cho người tiêu
dùng.Điều đặc biệt nữa mà Samsung muốn cho mọi người bất ngờ đó chính là có sự
xuất hiện của khe cắm thẻ nhớ có khả năng chống nước.
Công ty tiếp theo sẽ là HTC một nhà sản xuất tới từ
Đài Loan đã bị nhiều lời phê bình trách móc về mẫu thiết kế không thay đổi nhiều
mà vẫn cứ tương tự như các thế hệ trước nó. Dưới tình hình này thì HTC quyết định
thay đổi chiến lược đó đối với HTC 10
Và quả thực họ đã không làm chúng ta thất vọng, mình
dám chắc rằng HTC 10 là chiếc smartphone tốt nhất mà HTC từng sản xuất. Một thiết
kế chuẩn mực, đủ sức sánh ngang với những siêu phẩm khác.zCông nghệ âm thanh
BoomSound Hi-Fi hoàn toàn mới, tích hợp cả cảm biến vân tay ngay mặt trước và bỏ
hàng phím điều hướng ra ngoài,...
Những điều mà HTC đã làm trên HTC 10 chứng minh rằng
họ biết lắng nghe những ai tin dùng sản phẩm của họ và chấp nhận thay đổi theo
thời cuộc chứ không còn bắt người dùng cứ mãi phải bỏ tiền ra cho một sản phẩm
không có nhiều đột phá như cái thời của One M9.
Nói một chút đến LG và Motorola, sau khi nhận được
nhiều lời thỉnh cầu và mong mỏi được chiêm ngưỡng một chiếc smartphone có chút
gì đó mang hơi hướng của dự án Ara (dự án điện thoại lắp ghép do Google khởi xướng).
Thật vậy ngoài Samsung ra thì các bạn phải kể đến LG
họ luôn lắng nghe người dùng và từ đó các thiết kế của chiếc smartphone này
luôn đáp ứng được đúng yêu cầu của người dùng chẳng hạn như chiếc V20 mới ra mắt.
Tuy nhiên, LG vẫn luôn giữ được những quan điểm của
một smartphone tốt là phải tháo được pin rời ra để người dùng không cần phải lo
lắng đến vấn đề về chai pin nữa.
Nhìn chung là các nhà sản xuất đã luôn luôn lằng
nghe những suy nghĩ của chúng ta và luôn biết chiều lòng khách hàng hơn bao giờ
hết. Từ các công ty nhỏ đến lớn thì họ đều có thể đáp ứng được yêu cầu của người
dùng một cách tốt nhất.
Điều này mang lại lợi ích cho cả đôi bên. Những người
mua và sử dụng smartphone cảm thấy hài lòng vì được các hãng công nghệ chiều
theo sở thích của mình. Còn những "ông lớn" kia thì tiếp tục duy trì
được đà tăng trưởng và nhận được nhiều sự ủng hộ hơn từ các khách hàng của
mình.
Không có nhận xét nào:
Đăng nhận xét